Катерина, 46 - 15 мая 2011 00:39

[SIZE=+1]Пожалуйста, не спрашивайте меня про работу.[/SIZE]

Давайте я тут расскажу один раз подробненько, чтобы потом не портить настроение ни себе ни Вам.
Я работаю в крупном банке. Работаю с выданными физическим лицам кредитами.
Большая часть моих обязанностей состоит в обслуживании страховых случаев с предметами залога и клиентами банка по всем видам кредитования физических лиц. Чтобы было понятно…
Получил человек кредит на авто, что может случиться? Машинку повредили (ущерб), машинку разбили вдребезги (полная конструктивная гибель), машинку угнали…
Моя группа и я принимаем решение позволить ли страховой выплатить клиенту деньги по ущербу налом или восстанавливать авто на СТОА, связываемся с ск и обеспечиваем перечисление средств за погибшие и угнанные машинки в банк, а также погашаем кредиты.
Что может случиться с заемщиком (какие риски застрахованы)? Он может получить инвалидность или умереть. Мы сообщаем, что родственникам необходимо делать в этих случаях.
И ипотечными заемщиками и предметами залога тоже может случиться: повреждение квартиры (залив), уничтожение (пожар, взрыв газа), утрата права собственности (страхование титула), клиент может получить инвалидность и умереть.
По потребительскому кредиту т к нет залога рассматриваем только инвалидность и смерть заемщика.
К сожалению, согласно законодательству РФ, ни тот ни другой случай не отменяет обязанности клиента или родственников погашать кредит.
Моя работа, как, думаю, понятно , очень нагружена негативом. У людей несчастье и настроение уже не очень, а тут им банк (в моем лице) говорит «плати!». Заставляет подписывать бумажечки, допнички к кредитной документации, договора всякие… в неимоверных количествах.
Кроме того я старшая на этом участке… посему все сложности и скандалы разруливаю я.
Ну и чуть что, не знают как делать… Ка-а-ть! Проверка ЦБ… Ка-ать! Аудит пришел… кто? Правильно- Катя!
Если у Вас возникла сложная ситуация с банком на подобную описанным выше темам и Вам сложно, я могу попытаться помочь. Тогда так и пишите «нужна по работе».
От души желаю, чтобы ни Вам, ни Вашим близким, ни друзьям не понадобились мои знания и опыт.

P.S. В качестве компенсации за нагрузку несколько приколов:
-заявление на полное погашение ипотечного кредита клиента по фамилии ГОЛОДРАНЕЦ В.И. )))
-клиент с фамилией Зайчик… из документов: «изменяем выгодоприобретателя на Зайчика», «просим перечислить Зайчику…»
-фамилия клиента ЖлОба… ударение на о! Во первых не понятно склоняется или нет…во вторых «от Жлобы» и «от Жлоба» звучит одинаково некрасиво. Звоню клиенту-недоступен. Делаю два комплекта документов. Приходит… спрашиваю склоняется ли фамилия. Нет, говорит.
Так в СК и написали «от Жлоба»…

• 
• 
•